3 yếu tố quan trọng cho hành trình lên mây của doanh nghiệp

Đầu năm mèo bàn chuyện mây mưa mong sau kì nghỉ, công việc của các lập trình viên vẫn an yên dù hàng loạt tin tức xấu về các tập đoàn công nghệ lớn đang tạo ra làn sóng ảnh hưởng khá mạnh đến khu vực châu Á, đặc biệt là với các start-up công nghệ.

Năm 2023, bàn về điện toán đám mây thì không còn các tranh luận về lợi ích hay bảo mật mà vấn đề được quan tâm chính là tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực có khả năng chuyển đổi hệ thống lên đám mây lai (Hybrid Cloud là không bàn cãi) hay vấn đề về hạn chế khi khai thác sức mạnh của đám mây dẫn đến chi phí đầu tư lãng phí. Hầu hết các kĩ sư trẻ ngày nay, khác với các bậc cha chú thuê hosting, VPS thì đều từng dùng qua S3, Heroku, hay Google App Engine... Thế nên vì muốn trở thành Agile Company hay đơn thuần là thu hút giữ chân các bạn kĩ sư, các công ty đều đang tích cực thực hiện chiến lược Cloud-First và theo đuổi xây dựng platform theo kiến trúc Cloud-Native.

Phần lớn doanh nghiệp vẫn chật vật trong con đường tiếp cận đám mây và các dự án chuyển đổi vẫn có tỉ lệ thất bại nhiều hơn thành công. Lí do là gì khi mà phương pháp luận thì đã phổ biến, nguồn lực đã nhiều hơn xưa và các hãng cũng tích cực hỗ trợ doanh nghiệp trên hành trình này.

Ba vấn đề phổ biến của thất bại thường là:

1. Strategic but Numeric

Hầu hết các dự án lớn, thay đổi nền tảng công nghệ và cách thức vận hành đều là cấp chiến lược và cần sự ủng hộ tuyệt đối của đội ngũ lãnh đạo. Ngày nay, việc thuyết phục lãnh đạo đã dễ dàng hơn vì Cloud Adoption là một xu thế không thể chối cãi, nhưng để thực thi chiến lược thì việc xác định rõ các con số mục tiêu là vô cùng quan trọng trong việc kiểm soát chiến lược cũng như tránh lệch hướng, báo cáo mang tính thành tích và tránh tạo ra sự thất vọng của kế hoạch.

Ví dụ: "Tiết kiệm chi phí" là cạm bẫy quen thuộc khi xác định mục tiêu vì khi thực thi dịch chuyển lên mây, chúng ta cần đầu tư thêm về nguồn lực cho các dự án, đồng thời sẽ phát sinh các hệ thống mới dẫn đến gia tăng về chi phí. Thực tế thì đến một thời điểm sau đó, chi phí sẽ bắt đầu tối ưu và nó còn đòi hỏi sự chuyển đổi về con người và cách vận hành với rủi ro cần được kiểm soát chặt chẽ.

Khi đi vào xác định tiêu chí cụ thể cho các động lực (motivations, drivers) qua các đoạn hội thoại sẽ giúp doanh nghiệp đi trên đất trong hành trình lên mây.

Đừng nghĩ rằng business users đều thích nghe báo cáo về việc tiết kiệm $$$, họ có thể cho rằng trước đây lãng phí và thật ra việc rút ngắn thời gian phát triển một chương trình khuyến mãi từ 3 tháng xuống còn 2 tuần giúp tạo ra doanh thu và giữ chân khách hàng nghe sẽ thú vị hơn rất nhiều.

2. Cloud Center of Excellent (CCoE) & Cloud Operating Model (COM)

Trên hành trình chuyển đổi số, yếu tố quan trọng nhất chính là People Transformation (PX). Và trên hành trình Cloud Adoption thì việc thành lập CCoE cũng như xác định những việc cần làm để hoàn thiện mô hình vận hành (COM) là điều mà nhiều doanh nghiệp thường không chú trọng.

Hãy thử tưởng tượng, nguồn lực CNTT đang quen thuộc với cách vận hành cũ, liệu họ đã sẵn sàng với mô hình mới. Đâu là các kĩ năng cần bổ sung? Đâu là các loại dịch vụ cần thuê ngoài tối đa? Đâu là các loại dịch vụ cần tạm thuê theo giai đoạn để tăng khả năng kiểm soát của nguồn lực in-house? Nếu như chỉ đơn thuần nghĩ là trước thuê server nay thuê VM thì chúng ta chỉ khai thác được chưa tới 10% giá trị của đám mây đem lại!

Với mục tiêu tối đa giá trị của đám mây, phòng CNTT còn cần thay đổi cách vận hành để thật sự làm chủ đám mây. Hàng loạt các câu hỏi rất chi tiết trong vận hành như backup, patching cần được xác định và tiêu chuẩn hóa thành các practices vận hành với yếu tố tự động hóa càng nhiều càng tốt: không chỉ từ SysOps sang DevOps mà còn là FinOps, PlatformOps hay X-Ops.

Số phận của platform doanh nghiệp bạn liệu có thể giao hết cho đối tác tích hợp? Ai sẽ chịu trách nhiệm cho việc quy hoạch, đảm bảo tuân thủ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong bức tranh kiến trúc platform tổng thể?

3. Not only Migrate but also Innovate

Migrate sẽ làm chúng ta nghĩ đến one-off project, và đây là tư duy sai lầm khi nghĩ đến hành trình tiếp cận đám mây. Tất nhiên chúng ta có thể nghĩ ngay đến một số xu hướng nổi trội trong giới thiết kế như Microservices, Evolutionary Arc, Composable Arc... vốn ám chỉ tinh thần Kaizen, yếu tố quan trọng với Agile. Nhưng chưa bàn đến các kiến trúc công nghệ mới, nếu đơn thuần migrate để giảm chi phí thì doanh nghiệp vẫn chỉ đang cưỡi ngựa xem hoa vì 75% giá trị của điện toán đám mây nằm ở Innovation làm nên sự khác biệt (theo McKinsey).

Trong hành trình lên mây, không thể bỏ qua những cơ hội như rút ngắn thời gian phát triển, khả năng hyper-scale, và các công cụ mạnh mẽ để giải quyết dữ liệu lớn, tích hợp trí tuệ nhân tạo và tự động hóa, giúp tối ưu về vận hành cũng như gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Ví dụ: Hãy hỏi đội ngũ của bạn xem mất bao lâu để xây dựng data platform ở hạ tầng hiện tại và hạ tầng đám mây của Google, Amazon, Microsoft?

Với Innovation thì nhiều độc giả không lạ với khái niệm Two-Speed IT, nhiều doanh nghiệp thành công thậm chỉ đã bỏ mô hình này để chuyển sang All-Agile với Robotic Process Automation (RPA) và Site Reliability Engineering (SRE). Nhìn lại hệ thống của bạn, nếu không phải bây giờ thì là bao giờ?

Lời kết

Giữa vô vàn các xu hướng công nghệ đã và đang tạo ra hy vọng và cả thất vọng, điện toán đám mây đã khẳng định được tính bền vững và vị thế của mình trong kiến trúc tương lai của mọi doanh nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho các thuyền trưởng tương lai và giúp cho hành trình lên mây của các doanh nghiệp thành công, góp phần tạo ra nhiều việc làm và nhiều cơ hội nghề nghiệp cho cộng đồng.